CNPE SAP系统运维与支持服务项目（二次招标）-招标公告

CNPE SAP系统运维与支持服务项目

二次招标公告

1.招标条件

受招标人的委托，就本项目进行公开招标。本项目资金来源已落实，已具备招标条件。

2. 招标概况

2.1

2.2项目名称：CNPE SAP系统运维与支持服务项目

2.3项目概况：

生产环境主要服务器范围:

当前，各系统生产环境包括如下主要服务器（开发、测试环境未列出）：

SAP ECC应用服务器3套：合同采购仓储系统、人力资源系统、财务与预算管理系统；

SAP BW服务器1套：合同采购仓储系统与人力资源系统共用；

SAP EP 服务器2套：合同采购仓储系统与人力资源系统共用，财务与预算管理系统；

SAP BO服务器2套：合同采购仓储系统与人力资源系统共用，财务与预算管理系统；

SAP数据库服务器4套：合同采购仓储系统、人力资源系统、财务与预算管理系统的Orale10g服务器，财务与预算管理系统的HANA服务器。

涉及如下业务部门及应用系统：

合同采购仓储系统：采购部、福清、昌江、田湾、徐大堡项目部；

人力资源管理系统：人力资源部；人力地图、考勤、培训管理等功能由公司全员使用；

财务与预算管理系统：财会部、规划发展部；财务报销模块由公司全员使用；

合同管理信息系统：经营开发部、规划发展部、各分公司、各设计院、工程项目部。

2.4招标范围：主要工作内容分为一线用户支持、系统运维支持、持续改进、专项服务支持与专业服务支持等五方面的内容。以下分别阐述每类服务的具体内容与要求。主要包括：

1)、一线用户支持，采购合同仓储、财务预算、人力资源等信息系统基于SAP软件构建。SAP系统用户支持包括提供软件客户端安装、配置、用户日常使用问题处理等技术支持工作。

2)、系统运维支持，系统运维支持主要包括系统的日常运行维护管理等，确保应用系统正常运行，并为一线用户支持人员提供技术支持。为确保应用系统正常运行，需要对应用系统的基础信息、包括部分业务信息进行维护的工作。系统健康检查及优化，对系统定期进行健康检查和调优，消除安全隐患，提高系统运行效率及稳定性、可靠性及持续运行能力。

3)、持续改进服务，持续改进主要包括基于SAP平台的应用系统完善改进，针对应用系统应用过程中的一些规模不大但时间急迫的用户需求，在信息文档部的统一管控下，负责对用户问题进行收集，进行系统问题、需求与变更的定性与分析；负责对系统功能的配置参数进行配置与调整；负责简单系统问题的修改；负责简单功能需求的开发；负责简单报表的修改与开发工作。

4)、专项服务支持，除所需固定时间与单价的各项服务外，为确保工程公司SAP系统管理进一步优化，根据需要适时启动以固定价格模式的专项服务项目，目前初步规划（但不限于）的专项服务有SAP系统融合方案编制、SAP系统运行监控与保障方案制定与落地等。

2.5项目地点：招标人指定地点

2.6服务期：自合同双方签字生效之日起3年

2.7质量要求或标准：有能力及时提供满足工程公司要求的信息系统专业技术服务，价格合理。

3．招标文件发售

3.1招标文件售价：每套招标文件售价人民币 2000 元整，售后款项不予退还。(注：第一次招标时已缴纳标书款的潜在投标人无须再缴费)

发售时间：2019年5月9日9：00 — 2019年5月16日17：00 （北京时间）。

注：投标人必须在投标截止前通过网上支付平台进行支付（平台使用费），才能参与投标。

联系人：刘工
手机：13521211587(微信同步)
Q Q：71345064
邮箱：71345064@qq.com资质文件发至此邮箱，（注：邮件标题为：项目名称+单位名称）
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