2018年广州供电局客服中心抄核收风险防控体系研究招标公告

(二)项目概况：抄核收业务处理的及时性、准确性直接关系到供用电双方市场化交易合法权益的保障及对客户服务承诺的兑现。随着电改的推进，新电价、新业务的变动更新越来越频繁，这些业务变动都需要通过对系统的升级改造实现。因此，营销系统升级更新带来的系统性风险也随之增大，必须建立一套有效的防控体系，以做好事前的应对。计划工期：从合同签订之日起4个月内完成，具体以合同签订为准。

(三)采购范围：研究广州供电局抄核收风险测试体系，形成完整的抄核收测试管控机制:
1.对目前抄核收用例生成机制进行研究，保证系统抄核收业务测试实践中风险用例的质量以及全面性，用例生成过程要建立科学的工作机制；
2.全面细化梳理抄核收业务流程与系统功能点之间的对应关系，为业务流程中的问题溯源打下基础；
3.对业务用例测试过程进行监控，做到风险环节的发现和追溯；
4.形成风险应对策略库，为测试过程中发现的风险进行及时的消除指导。

(四)项目交付物包括：
1、抄核收风险体系研究报告，报告包括：抄核收风险体系构建，包含功能点关联关系、数据项关联关系、影响范围、影响内容等；基于风险体系的监控、预警、验证测试管控模式和管控流程；风险管理库的构建与运维、测试作业指引、测试清单。
2、抄核收风险体系信息化实现方案，方案包括：梳理能够通过信息化手段固化的抄核收风险体系流程和功能，明确需求，提出技术实现方案。
(五)报价方式：投标人按金额报价。为严格控制采购价格，对供应商的报价做出如下限制：供应商的报价须低于预计采购金额（概算金额）；如报价金额低于项目预计采购金额（概算金额）的85%，必须附详细的成本分析报告。成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求，招标人有权判断该报价无效，取消其中标资格。
三、投标人资格要求

四、招标文件的获取本项目招标人通过（登录网址：）实施电子化招标投标。
凡有意参加投标者，请于2018年09月21日10时00分00秒至2018年09月26日17时00分00秒，在下载招标文件。
按国家电子招标投标法有关规定和平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核，并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的 操作 数字证书办理 电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。招标文件售后不退。
注：投标人必须在投标截止前通过网上支付平台进行支付（平台使用费），才能参与投标。
联系人：刘工
手机：13521211587
QQ：71345064
邮箱：71345064@qq.com资质文件发至此邮箱，（注：邮件标题为：项目名称+单位名称） 中国电力招投标网( www.dlztbw.cn )由国家工业和信息化部和北京市工商局等部门批准的专业从事电力系统招标采购和在线贸易的电子商务平台。 您的权限不能浏览详细内容,非正式会员请联系办理会员入网注册事宜。成为正式会员后方可下载详细的招标公告、报名表格等！为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。