肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价及营销VI标识印制及营业厅信息公开制作框架招标项目招标公告

肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价及营销VI标识印制及营业厅信息公开制作框架招标项目招标公告

根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价及营销VI标识印制及营业厅信息公开制作框架招标项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。

(一)项目信息

1.1项目名称：肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价及营销VI标识印制及营业厅信息公开制作框架招标项目

1.2招标编号：0002200000049882

1.3招标人：肇庆供电局

1.4采购方式：公开招标

1.5招标方式：框架

1.6项目类别：服务类

1.7资金来源：其他

1.8资格审查方式：资格后审

1.9区域范围：全国(二)招标范围

2.1项目概况：本项目分为2个标包:1. 2019年肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价项目；2. 2019年肇庆供电局营销VI标识印制及营业厅信息公开制作项目。

2.2标的清单及分包情况如下：（两个标包原则上只允许中一个标包）

序号	标的名称	标包序号	标包名称	采购估算金额(万元)	招标文件收取费用（元）	备注
1	2019年肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价项目	1	2019年肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价项目	40.051	100	本标包不收取投标保证金
2	2019年肇庆供电局营销VI标识印制及营业厅信息公开制作项目	2	2019年肇庆供电局营销VI标识印制及营业厅信息公开制作项目	159.53	200	本标包收取投标保证金10000元

2.3采购范围：（一）2019年肇庆供电局供电服务中心神秘客户服务评价项目标包范围：供电服务水平的高低直接关系到社会各界和广大人民群众的切身利益，优质服务是提高供电企业核心竞争力的重要内容，客户对供电服务工作的评价和满意程度，是衡量供电服务水平高低的重要标准。为提高各服务渠道整体服务能力，并形成客观服务评价，委托代理机构对供电服务的认知度及美誉度水平，通过有效的沟通渠道进行展示，实现服务形象的持续巩固与提升，详细内容见技术要求附件。本标包采用报总价的模式，总报价不超过采购金额即为有效报价，且总报价<采购金额的80%时，应在投标文件中附成本分析报告，充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他项目中应用过的经验等， 否则视为原则性不响应招标文件要求，作否决投标处理。服务期限：自合同签订之日起至2019年12月31日，开始时间以签订合同为准。

（二）2019年肇庆供电局营销VI标识印制及营业厅信息公开制作项目标包范围：委托代理机构对宣传栏、上墙资料、业务引导材料更新、服务形象用品、意见箱、意见簿等VI物品的制作,同时为营业厅及24小时自助厅创造一个反映企业文化的工作环境，以便提升企业形象，详细内容详见附件，实际工作量以招标方实际委托代理机构对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。

(七)注：投标人必须在投标截止前通过网上支付平台进行支付（平台使用费），才能参与投标。

联系人：刘工
手机：13521211587(微信同步)
Q Q：71345064
邮箱：71345064@qq.com资质文件发至此邮箱，（注：邮件标题为：项目名称+单位名称）
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