2020年丽江供电局营销外委服务调度及营业厅收费服务项目招标公告

2020年丽江供电局营销外委服务调度及营业厅收费服务项目招标公告

（招标编号：0002200000065485）

招标项目所在地区：丽江供电局含四县一区。

一、招标条件

2020年丽江供电局营销外委服务调度及营业厅收费服务项目（招标项目编号：0002200000065485），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他，招标人为丽江供电局。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

招标结果有效期：合同签订后至2020年12月31日止天。

二、项目概况和招标范围

（一）项目概述：

标一：丽江供电局在实施"服务调度"优化，服务调度集约到供电服务中心后，供电服务中心服务调度管理出现业务量正常增长、业务质量要求更高但岗位职数不能成比例合理增配的问题，影响了服务调度工作的组织开展，进一步将严重影响服务调度工作的整体效能。该项目拟外委部分服务调度业务，补充目前出现的可调配资源短缺，使服务调度业务正常开展。主要工作职责：24小时三班倒形式进行接听服务调度电话、传递95598、12398派单，对服务调度工单跟踪、闭环、回访。对计划、故障停电，恢复供电等信息在相关媒体平台进行传递。

标二：丽江供电局古城、玉龙局管辖营业厅网点149893户客户柜台收费、业务受理、咨询查询低压抄表业务和电费催收、缴费复电等业务。

标三：丽江供电局永胜局管辖营业厅网点133669户客户柜台收费、业务受理、咨询查询低压抄表业务和电费催收、缴费复电等业务。

标四：丽江供电局宁蒗局管辖营业厅网点75836户客户柜台收费、业务受理、咨询查询低压抄表业务和电费催收、缴费复电等业务。

备注：投标单位可对多标段进行投标，但每个投标单位最多可中两个标段，投标单位在投标时可选择优先中标标包顺序（投标函内明确）。

（二）标的清单及分包情况如下：

序号	标的名称	标包序号	标包名称	最高限价( 万元)	工期	项目建设单位	招标文件收取费用（元）	保证金(元)	备注
1	2020年丽江供电局营销外委服务调度及营业厅收费服务项目	标一	丽江供电局服务调度外委项目	79.2	合同签订后至2020年12月30日止。	丽江供电局	600	7000	限制最高单价5500元/月/人; 单价包含：人员薪酬、五险、管理成本、管理费用。
		标二	丽江供电局营业厅收费外委项目	347.76	合同签订后至2020年12月30日止。	丽江供电局	600	35000	限制最高单价4500元/月/席位；单价包含：人员薪酬、五险、管理成本、管理费用。
		标三	丽江永胜供电局营业厅收费外委项目	154.56	合同签订后至2020年12月30日止。	丽江供电局	600	15000
		标四	丽江宁蒗供电局营业厅收费外委项目	176.64	合同签订后至2020年12月30日止。	丽江供电局	600	15000

三、投标人资格要求

通用资格：
通用资格要求
序号	内容
1	中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人、事业单位法人或非法人组织，持有合法有效的企业法人营业执照或事业单位法人证书、组织机构代码证、税务登记证；或者持有工商行政管理部门核发统一社会信用代码的企业法人营业执照或事业单位法人证书。
2	具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。
3	投标人必须按照要求，在上完整办理完成供应商登记。
4	在地方政府及、云南电网有限责任公司无处于限制投标资格的处罚。
5	不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

本项目招标人通过实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年12月02日09时00分00秒至2019年12月09日17时00分00秒，在下载盖云南电网物资有限公司电子章的电子版招标文件，过期无法购买。注：投标人必须在投标截止前通过网上支付平台进行支付（平台使用费），才能参与投标。

联系人：刘工
手机：13521211587(微信同步)
Q Q：71345064
邮箱：71345064@qq.com资质文件发至此邮箱，（注：邮件标题为：项目名称+单位名称）
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