2019年IT运维服务管理能力提升招标公告

2019年IT运维服务管理能力提升招标公告

（招标编号：0002200000047541）

一、招标条件

2019年IT运维服务管理能力提升，已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他，招标人为鼎信信息科技有限责任公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

招标项目所在地区：广东省广州市

二、采购范围和项目概况

（一）采购范围：

（1）开展并通过ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度等级三级（拓展级）符合性评估，并取得符合性证书。开展公司IT运维管理现状评估，了解当前运维管理现状，制定针对性体系建设计划；导入ITSS运维三级管理体系标准，开展相关培训、以及开展体系建设和优化，完成全员宣贯、流程设计、实施指导工作；开展体系试运行与推广，在试运行过程中发现运行过程中存在的问题并加以改进。

（2）通过GB/T 33136数据中心服务能力成熟度第三级（稳健级）评估，并取得符合性证书。开展公司数据中心现状调研、预评估；完善和优化数据中心运营管理体系；完成全员宣贯、流程设计、实施指导的工作；开展体系试运行与推广，在试运行过程中发现问题并加以改进。

（3）完成年度资质复核年审工作，实现ISO20000标准和CC-CMM ITSD L2资质的延续。

（二）标的清单及分包情况如下：

序号	标的名称	标包序号	标包名称	最高限价( 万元)	工期	项目建设单位	招标文件收取费用（元）	保证金(元)
1	IT运维服务管理能力提升	1	IT运维服务管理能力提升	141.82	自合同签订之日起至2019年12月31日	鼎信信息科技有限责任公司	200	不收取

（三）项目概况：

2019年，公司提出了年度“大研发、大产品、大服务”三大体系的要求，对标国际运维服务体系，公司IT运维服务能力距“大服务”体现仍有差距。根据IT运营中心建设工作安排，今年需要开展IT运维服务管理能力提升项目采购，通过运维能力的提升，获得ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度三级证书和GB/T 33136数据中心服务能力成熟度标准稳健级（三级）证书。此外，在ISO20000和CC-CMM ITSD L2导入公司运行一年后，开展ISO20000年审辅导并提出IT服务台优化建议，通过ISO20000资质复核，并将经验进行总结，提升公司的IT服务核心能力。

三、投标人资格要求

通用资格：
通用资格要求
序号	内容
1	投标人具有中华人民共和国独立的法人资格（应提供营业执照正副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件等文档），企业注册资金必须在500万元及以上。
2	投标人应具有良好的企业信誉，遵纪守法，在经营活动中无重大违法记录（应提供最近三年的纳税凭证、经审计过的财务报告、审计报告），在范围内无不良记录。
3	同一法人的企业或有隶属关系（母公司、全资子公司及其控股公司）的企业，只允许一家参与本项目投标，否则均按无效投标处理。

	专用资格：
	专用资格要求
	序号	内容	关 联 标 的/标包
	1	供应商需具有GB/T 19001或ISO9001质量管理体系证书，且该证书处于有效期内。	IT运维服务管理能力提升

四、招标文件的获取

本项目招标人通过实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年04月24日10时00分00秒至2019年04月30日17时00分00秒，在下载招标文件。

按国家电子招标投标法有关规定和平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核，并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“或招标项目所属省级公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。

操作数字证书办理电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。

招标文件售后不退。注：投标人必须在投标截止前通过网上支付平台进行支付（平台使用费），才能参与投标。

联系人：刘工
手机：13521211587(微信同步)
Q Q：71345064
邮箱：71345064@qq.com资质文件发至此邮箱，（注：邮件标题为：项目名称+单位名称）
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